REGRAS

PVP99 • TERMOS E CONDIÇÕES

⚡ Regras de Compra e Suporte

Antes de concluir qualquer compra, leia atentamente as condições abaixo. Nosso objetivo é deixar de forma clara como funcionam pagamento, suporte, atualizações e responsabilidades de cada parte.

01 💳 Formas de Pagamento

● PIX: pagamento instantâneo por chave PIX ou meio disponibilizado no checkout.

● Cartão de crédito: pagamento sujeito à aprovação da operadora ou intermediadora responsável.

02 ↩️ Cancelamento e Arrependimento

Pedidos de cancelamento, arrependimento ou reembolso serão analisados conforme a legislação aplicável e as circunstâncias da compra.

Quando houver direito legal de arrependimento ou reembolso, ele será respeitado. Situações envolvendo entrega, ativação, acesso ao produto ou suporte poderão ser avaliadas individualmente dentro dos limites permitidos por lei.

03 👤 Responsabilidade do Cliente

● Confira produto, valor, compatibilidade, requisitos e dados de pagamento antes de concluir a compra.

● O cliente é responsável por fornecer informações corretas e seguir as instruções de instalação, ativação e utilização fornecidas pela PVP99.

04 🛒 Processo de Compra

● Após a confirmação do pedido, o cliente poderá receber os dados da compra por e-mail, checkout ou canal de suporte utilizado.

● Pagamentos não concluídos dentro do prazo informado pelo meio de pagamento poderão resultar no cancelamento automático do pedido.

05 🔐 Segurança e Dados

Os dados fornecidos para atendimento e compra devem ser tratados com confidencialidade e utilizados somente para as finalidades relacionadas ao pedido, ativação, suporte e comunicação necessária com o cliente.

Dados de cartão normalmente são processados diretamente pela plataforma de pagamento, quando aplicável.

06 🛠️ Alterações no Computador

Formatação, troca de hardware, reinstalação do sistema ou mudanças que afetem a ativação podem exigir nova análise de suporte.

⚠️ Importante: alterações realizadas em menos de 3 meses após a ativação podem afetar a continuidade do suporte quando impossibilitarem a validação ou recuperação da instalação original, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

07 🔄 Atualizações e Prazo de Suporte

● As atualizações incluídas na compra seguem o período informado na oferta do produto.

● Quando a oferta indicar atualizações válidas somente durante o ano da compra, uma aquisição feita em 2026, por exemplo, terá esse benefício até o fim de 2026.

● Quando uma atualização exigir migração ou reinstalação, o cliente deverá realizá-la dentro do prazo informado. A regra atualmente informada pela PVP99 é de até 2 meses após a disponibilização da atualização.

🚀 Membro VIP / Mensalidade: planos recorrentes podem possuir condições de atualização e suporte diferentes. Consulte as condições específicas do plano antes da contratação.

📌 Observação: estas regras complementam as informações apresentadas na página de cada produto. Em caso de divergência, devem ser observadas a oferta realizada no momento da compra e as normas legais aplicáveis.

💬 Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato com o suporte antes de finalizar a compra. Assim podemos confirmar compatibilidade, condições de ativação e demais informações.

✉ oficialpvp99@gmail.com